帮助中心 · 按操作顺序索引

订阅卡在哪一步,就从哪一栏找答案

博奥体育官把会员中心里最常被问到的操作拆成可执行的步骤:怎么筛订阅、怎么看伤停状态、怎么把红黄牌记录和条款并排铺开、升级安卓 V4 后入口跑到哪里。选一个问题展开,照着做就能走完。

  • 28个常见问题
  • 5个使用场景
  • 1,200+条可检索条款
以展览标签和编号组成的帮助中心索引图形
订阅 · 伤停 · 条款 · 应用 · 服务

热门问题

从订阅提醒到条款检索,问题按实际使用顺序排列。

01订阅设置与提醒

01怎样按联赛、球队和开赛时间筛选订阅?

进入会员中心赛事订阅栏,顶部有联赛、球队与开赛时间三个筛选项,选中后点添加即可。筛选项可以叠加,先选联赛再选球队,结果会收窄到具体的比赛日程。

02关注球队和关注球员有什么不同?

关注球队后,该队全部赛程提醒与伤停摘要都会推送;关注球员只推送与该球员出勤相关的状态变更。两者可以同时开启,在订阅列表里分行显示。

03赛前提醒能设置提前多久?

提醒默认在开赛前一段时间推送,可在订阅条目右侧调整提前量。保存后网页端与安卓端一致生效,不用两端各设一次。

04换了设备,之前选好的订阅还在吗?

账号订阅偏好跨设备保留。用同一账号登录网页端或安卓端,都能看到之前选好的联赛、球队与提醒设置。

05想取消某个联赛的提醒,在哪里操作?

在订阅列表找到该联赛条目,关闭提醒开关即可;整条订阅不再需要时直接删除。已产生的赛事数据回看不受影响。

06订阅列表太长,怎么只看当前赛季?

用列表上方的赛季或阶段筛选,把范围收拢到当前赛季,其余条目暂时隐藏。隐藏不等于取消订阅,切换回来仍在。

07订阅了却收不到赛前提醒,先查什么?

先确认设备的通知权限已开启,再查看订阅条目里的提醒开关是否处于开启状态。两项都正常仍无提醒,把会员编号和大致时间发给会员中心。

02伤停状态理解

08确认缺阵、出战存疑、赛前评估、恢复训练分别代表什么?

确认缺阵表示该球员确定不进入本轮名单;出战存疑表示出场概率偏低;赛前评估表示名单未定、要等赛前公布;恢复训练表示已随队训练但出场安排尚未明确。每个状态都同时给出颜色和文字。

09伤停状态多久更新一次?

公开赛事日程与伤停状态摘要按日更新,临近开赛或名单公布时会补齐最新标注。重要赛事阶段另有专题页集中呈现。

10同一名球员在网页端和安卓端显示不一样怎么办?

先下拉刷新页面或应用,多数情况是本地缓存较旧。刷新后仍不一致,记下会员编号与球员名称发给会员中心,便于查找对应的更新记录。

11怎样打开伤停状态变更提示?

在会员中心伤停栏选中关注的球队或球员,打开状态变更提示。确认缺阵与出战存疑这两类变化会优先提醒,方便您提前调整关注重点。

12赛前评估的球员确定出场后,标注会跟着改吗?

会。名单确认后状态标注随之更新,此前的评估标签保留在更新记录里,可以回看变化过程。

13想看一支球队整个阶段的伤停变化,从哪里进?

从伤停栏进入球队详情,切换到阶段视图,能看到该队在本阶段的连续状态变化与对应比赛。

03条款与红黄牌

14电脑端怎样把红黄牌记录和规则条款并排打开?

在规则说明帮助文档中打开对照模式,左栏是红黄牌记录列表,右栏是对应赛事的规则条款,选中一条记录后右栏会定位到相应条款,两栏可以同时上下滚动。

15条款编号怎么用来定位?

每条条款有固定编号,由项目代号加序号组成。在检索框输入编号可直接跳到该条;输入记录旁显示的编号,也能建立记录与条款的对应。

16红黄牌图例怎么看?

图例把红牌、黄牌、累计警示分别用颜色加文字标注,两套信息同时出现。对颜色分辨有困难时,以文字标签为准,含义完全一致。

17检索不到想要的条款怎么办?

换用规则原文里的说法,比如具体的犯规名称,而不是口语表达。仍未命中,就在条款分类里逐级展开;也可以把关键词发给会员中心,由专员协助定位。

18手机端能不能做同样的对照阅读?

手机端支持逐条查看记录与条款,并按顺序切换对照内容。需要左右两栏并排铺开时,建议改用电脑端,阅读宽度更从容。

19条款会随赛季调整吗?

竞赛规则与纪律条款会按赛季调整,调整后的条款保留编号变化说明。旧赛季文档仍可查阅,方便回看当时适用的说法。

04安卓 V4 与多端

20升级 V4 之后订阅入口去哪了?

订阅入口已迁移到应用首页第二屏,向下滑一屏就能看到订阅卡片,点进去就是完整的订阅管理页。原先放在首屏的入口不再保留。

21首页第二屏的快捷卡片找不到怎么办?

先确认应用已更新到 V4。快捷卡固定在第二屏位置,若被其他模块挡住,重启应用后再滑到第二屏查看。

22规则文档的跳转按钮在哪里?

V4 在伤停卡片与订阅卡片内都留了规则文档跳转入口,点开后在应用内直接阅读条款。需要并排对照时,转到电脑端打开对照模式。

23反馈技术问题要写清哪些信息?

请注明设备型号、系统版本、应用版本号,以及出现问题时的具体页面,附上大致时间。信息齐全,会员中心处理起来更直接。

24网页端和安卓端入口不一样,会影响使用吗?

两端订阅偏好保持同步,功能入口位置有差别。以页面实际显示的入口为准,安卓端按 V4 路径在首页第二屏查找即可。

05账户与会员服务

25会员中心专员什么时间在线?

工作日 9:00 至 18:00 由会员中心专员轮值,客服邮箱与电话两条线都可以联系。

26咨询订阅问题要准备哪些信息?

建议附上会员编号、涉及的联赛或球队名称,以及问题出现的大致时间。信息写全,来回确认的次数会少很多。

27会员编号忘了怎么办?

用注册时使用的邮箱给客服邮箱发信说明情况,专员会协助找回。电话咨询时按同样方式说明注册信息即可。

28提醒的接收方式想调整,找谁?

单个订阅条目的提醒开关可以在会员中心自行调整。涉及账号层面的接收设置,通过客服邮箱或电话联系会员中心处理。

对照阅读

左边记录,右边条款

博奥体育规则说明帮助文档收录 1,200 余条可检索条款,覆盖足球、篮球、排球、网球、田径等 12 个常见体育项目。在电脑端打开对照模式,红黄牌记录与条款并排铺开,一屏之内看清处罚依据。

规则说明帮助文档与红黄牌记录左右并排阅读的示意图
电脑端对照模式:左侧记录列表,右侧条款正文,选中即定位。

条款与记录怎么对上

对照阅读要素
要素呈现方式用途
条款编号项目代号 + 序号检索框直接跳转
记录条目比赛 · 时间 · 球员 · 牌型定位到具体场次
图例颜色 + 文字双标注区分红牌、黄牌、累计警示
对照模式左右并排,双向滚动逐项阅读,不用来回切换
红牌 当场罚下,并触发后续停赛条款。展开条款可看到对应的纪律说明。 黄牌 警告记录。累计到规定张数后按赛事规则转为停赛,累计值可在记录列表查看。 累计警示 提示已接近停赛门槛,配合条款阅读可了解下一张牌的影响。

操作路径

从订阅到赛后回看,四步走完

会员中心的订阅管理与伤停查看在同一栏内,选好关注对象之后,提醒、状态变化和赛后数据都在一条路径上。

  1. 选定关注对象

    按联赛、球队、球员或开赛时间筛选,把常看的内容加进订阅列表。同一入口可叠加多个条件,不必分多次添加。

  2. 设定提醒与状态提示

    在条目右侧调整赛前提醒的提前量,并打开伤停状态变更提示。确认缺阵与出战存疑的变化会优先告知。

  3. 赛中查看实时标注

    比赛进行时,伤停与红黄牌标注随赛程阶段更新,赛前评估的球员确定出场后,状态标签同步变化。

  4. 赛后回看与条款对照

    比赛结束后按项目与轮次回看数据,牌型记录可转到规则文档对照阅读,理解处罚对应的条款依据。

想了解订阅运营与伤停观察的实务解读,可阅读 赛事笔记。

安卓 V4

入口搬到第二屏之后

安卓 V4 已完成订阅入口迁移、首页第二屏快捷卡、伤停状态标签优化与规则文档跳转四项调整。找不到入口时,按下面的顺序排查即可。

  • 确认版本:在应用信息里查看是否为 V4,旧版本仍保留首屏入口。
  • 滑到第二屏:首页向下滑动一屏,订阅卡片与伤停摘要集中在此。
  • 检查卡片状态:快捷卡被其他模块遮挡时,重启应用再滑入第二屏。
  • 反馈问题:注明设备型号、系统版本、应用版本号与出现页面,并附大致时间。

从 V1 到 V4,安卓端共完成四次大版本迭代,账号订阅偏好始终与网页端保持同步。

查看应用中心

技术反馈需注明

  • 设备型号必填
  • 系统版本必填
  • 应用版本号必填
  • 出现页面必填
  • 发生时间建议

会员服务

需要人工协助时

客服团队配置 12 名轮值专员,覆盖订阅、规则文档与技术支持三类问题。工作日 9:00 至 18:00 由会员中心专员轮值,邮箱与电话均可联系。咨询赛事订阅与伤停信息建议附会员编号;安卓 V4 的技术反馈请注明设备型号与系统版本。

客服邮箱
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