品牌档案 · 2017 年起步

赛场之外,
把信息做扎实

博奥体育官是一家面向中文用户的体育赛事信息与会员服务平台。四十多人的编辑与产品团队,每天围绕订阅提醒、伤停状态和竞赛条款做同一件事:让关注联赛、球队和球员的人,在需要的时候拿到看得懂、用得上的信息。

01

四个人,盯住一场比赛的四个侧面

团队分工与工作现场

订阅里的一条提醒、伤停名单上的一个状态、规则文档里的一句条款,看起来都只是一行字,背后却各有一个人负责到底。赛事数据、伤停核验、规则文档和移动端产品四个小组分工明确,也在同一条编辑线上接力。

赛事数据工作台上的屏幕、战术板线条与规则文档的抽象特写
编辑席位上常见的一幕:一块屏幕放赛程与比分,另一块翻规则条款与纪律说明。
赛事数据赛程与比分的日常维护

负责赛程、比分和赛事阶段信息的采编,维持 12 个常见体育项目的日常更新。开赛时间有调整、对阵有变动,订阅提醒里的第一条信息由他们发出。

伤停核验出战状态的判断与标注

盯住球队公开训练与赛前通报,把名单变化归入确认缺阵、出战存疑、赛前评估、恢复训练四类状态。状态一有变化,订阅会员马上收到提示,不用来回翻页。

规则文档条款与红黄牌记录对照

维护 1,200 余条可检索条款,覆盖足球、篮球等项目的竞赛规则、红黄牌条款与赛事纪律说明。电脑端可以把红黄牌记录和规则条款放在同一屏并排阅读。

移动端产品入口、标签与跳转体验

负责网页端与安卓端的订阅入口、状态标签和文档跳转。安卓 V4 是他们完成的第四次大版本迭代,订阅入口搬到了应用首页第二屏。

02

每一步,都跟着会员的使用习惯走

发展历程与版本演进

先把赛事信息做起来,再把规则条款搬上网;等到会员既要看伤停、又要管订阅,就把两件事挪到一处;最后把入口放到手机上更好找的位置。九年下来,改变的是一次次操作路径,没变的是把信息送到人手里的目标。

由展签、时间节点和体育场线条组成的品牌发展历程展览墙图形
从赛事速览到会员中心,每个阶段都对应着会员当时最急的那件事。
  1. 2017

    从赛事信息起步

    平台开始提供赛事信息与会员服务,最初以赛程、比分的快速浏览为主,服务第一批关注联赛与球队的用户。

  2. 2020

    规则文档上线

    竞赛规则、红黄牌条款和赛事纪律说明整理成可检索的文档,按编号查找,看比赛时遇到判罚争议能马上翻到依据。

  3. 2023

    订阅与伤停合并到一栏

    会员中心把赛事订阅和伤停信息放进同一个栏目,管理关注列表和查看出战状态在一页完成,少了来回跳转。

  4. 安卓 V4

    移动端第四次大版本

    订阅入口迁移至应用首页第二屏,新增首页快捷卡,伤停状态标签和规则文档跳转一并调整,手机上找信息更顺手。

  5. 现在

    新版入口 V2.0

    网页端升级到中国新版入口 V2.0,主打极速访问;赛后数据回看的路径重新梳理过,红黄牌记录能对着规则条款看。

03

状态变得快,信息就要跟得上

信息更新与复核节奏

赛前名单随时可能改,一条消息慢半拍就没有价值。编辑流程采用双人复核:一位同事整理变化,另一位确认来源与表述后对外发布。重要的状态变更保留更新记录,会员回看时能看到它是什么时候变的。

伤停信息按四类状态标注,并随赛程阶段推进。您在订阅里看到的不只是一个词,还有它在当前阶段的含义。

伤停状态与订阅提醒的对应关系
状态 含义 订阅中如何呈现
确认缺阵 球队已明确该球员无法出场 状态变更后即时推送提醒
出战存疑 出场可能性未定,要看赛前通报 随赛前通报的更新同步提示
赛前评估 名单临近开赛才最终确定 首发信息前后给出提示
恢复训练 已回到合练,出场时间待定 训练日与赛前分别更新

公开赛事日程与伤停摘要每日更新,重要赛事阶段开设专题页并加密编辑班次;规则文档随项目版本调整补充,条款编号、红黄牌图例和并排阅读保持一致。会员订阅由网页端与安卓端共用一份偏好,换设备也不用重新设置。

04

一场比赛,在几个场景里被看见

合作生态与行业荣誉

媒体把赛事日程接进自己的栏目,场馆在赛前服务里用上伤停摘要,高校社团拿订阅工具组织观赛活动。同一场比赛,在不同场景里需要的信息颗粒度不同,我们按各方的使用方式提供内容和订阅工具。

由多个节点连线组成的体育内容合作生态网络图
媒体、场馆与高校社团是合作网络中最常见的三类节点。
18 家省级体育媒体内容合作
26 家场馆运营方使用赛事信息
40+ 所高校体育社团参与合作
  • 省级体育信息化服务优秀案例 来自省级体育信息化方向的行业评价,关注赛事信息服务的实际使用效果。
  • 体育数据内容创新奖 面向体育数据内容产品的行业奖项,看重内容组织方式与阅读体验的结合。
  • 其他行业荣誉 覆盖数据内容、会员服务与移动应用方向,与上述两项合计 6 项。
05

找得到人,问得清楚

服务承诺与联络路径

01

专员轮值值守

12 名轮值专员在工作日 9:00-18:00 值守,按订阅、规则文档和技术支持三类问题分工,您的问题会直接落到对应的人手上。

02

咨询前的小准备

咨询会员订阅与伤停状态时,附上会员编号能更快定位到您的关注列表;安卓 V4 的技术反馈,注明设备型号与系统版本会更顺利。

03

合作从这里开始

媒体、场馆与社团的合作,可以先说明使用场景与希望对接的内容类型,我们会结合订阅工具与文档能力给出具体方案。

服务联络

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